Política de cambios y devoluciones
1. DERECHO LEGAL A DESISTIR DE LA COMPRA.
En Dulce Estilo Shop queremos que quedéis satisfech@s con vuestros pedidos.
Por ello, si por cualquier razón no estás completamente satisfech@ con tu compra, puedes devolverla en un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido, FACIL Y SIN PREGUNTAS enviándola a nuestra dirección que le proporcionaremos nosotros.
No se admite ninguna devolución sin que esta haya sido aceptada previamente por DULCE ESTILO SHOP o haya superado el plazo de 30 días naturales desde en la que se realizó la compra. Deberá ponerse en contacto con nosotros en el número 622102072 vía WhatsApp.
Los portes de la devolución corren por cuenta del cliente, pudiendo el cliente enviar el artículo por la agencia que considere a portes pagados y con vuestro papel de pedido dentro.
El artículo deberá llegar con etiqueta y en las mismas condiciones que ha sido entregado.
En el caso de devolución de un pedido completo si este llevaba algún regalo deberá devolverse en las mismas condiciones que lo recibió.
Si en su pedido no pagó los gastos de envío, ya que superaba la compra mínima, se le descontarán de su devolución a la hora de expedirle el vale sin caducidad.
Los vales se envían al email que proporciona el cliente cuando recibimos y gestionamos la devolución. * En DULCE ESTILO SHOP NO hacemos devolución del dinero, lo canjeamos por un código cupón para utilizarlo en tu próxima compra, sin caducidad.
No realizamos reembolsos, a excepción de los artículos financiados con seQura que de acuerdo con la política de desistimiento actual para las plataformas de comercio electrónico, otorgamos a los consumidores un plazo de 30 días naturales para ejercer su derecho de devolución, el importe será abonado en el mismo método de pago realizado.
Usted ha aceptado estas condiciones nada más entrar en nuestra web.
2. DISPOSICIONES COMUNES.
No aceptamos cambios de los siguientes productos:
Ropa de fiesta.
Bisutería.
Artículos rebajados, en promoción o en el apartado “OUTLET”.
Accesorios y complementos.
3. DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS.
En Dulce Estilo Shop revisamos cuidadosamente cada producto antes de ser enviado.
Si por alguna circunstancia el producto estuviese defectuoso o no corresponde al deseado deberá ponerse en contacto de forma inmediata a través de nuestro teléfono “ 622102072 ” (vía WhatsApp) indicando el motivo y añadiendo la factura de compra. (En horario comercial de Lunes a Viernes de 10:00 a 14.00 mañana y de 17:30 a 20:30 tarde). En este caso DULCE ESTILO SHOP se hace cargo de los gastos de devolución.
Pasadas las 24h de recepción del paquete, no se admiten devoluciones por taras.
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